Bij Slashop streven we ernaar dat u tevreden bent met elk gekocht product. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, helpen we u graag met het retourproces.

Indien u uw bestelling wilt retourneren vanwege kwaliteitsproblemen, neem dan binnen 30 kalenderdagen na levering contact met ons op.

Als de retourzending niet te wijten is aan een kwaliteitsprobleem, zijn de verzendkosten voor uw rekening. Houd er rekening mee dat we alleen ongebruikte en ongewassen artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren.

Artikelen die bij definitieve uitverkoop zijn gekocht, kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Als u extra ondersteuning nodig heeft tijdens het retourproces, kunt u gerust contact met ons opnemen viacontact@slashop.com.

Retourneren binnen de aaneengesloten Verenigde Staten:

Om een retourzending te starten, dient u het retourformulier in te dienen. De kosten van het retourlabel worden in mindering gebracht op uw terugbetaling op basis van de totale waarde van de geretourneerde artikelen, als volgt:

$ 9,99 voor retourzendingen met een waarde onder $ 300,00

$ 12,99 voor retouren met een waarde tussen $ 300,00 en $ 500,00

$ 15,99 voor retouren met een waarde van meer dan $ 500,00

Let op: op dit moment zijn retourlabels alleen verkrijgbaar in de aaneengesloten VS. Voor retourzendingen buiten het vasteland van de VS zijn klanten zelf verantwoordelijk voor het regelen van de retourzending.

Zodra u uw retouraanvraag online heeft ingediend, ontvangt u een e-mail met een retourmachtiging:

• Vooraf betaalde retourzendingen via USPS/UPS(alleen voor klanten in de VS):U ontvangt een gefrankeerd retourlabel per e-mail. U kunt kiezen uit:plan een USPS-ophalingofGeef uw pakket af bij uw dichtstbijzijnde USPS-locatiebinnenin14 dagenvan het ontvangen van uw retourautorisatie.
• Retourneren via zelfpostzegel:U ontvangt een retourbeleid per e-mail. Retourneer de artikelen binnen 24 uur met uw favoriete vervoerder.14 dagenvan het aanmaken van uw retourautorisatie.

• Zodra uw geretourneerde artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een melding wanneer uw terugbetaling is verwerkt. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal7 werkdagenvanaf de datum waarop uw retourtrackinginformatie aangeeft dat uw bestelling is afgeleverd, zodat het restitutieproces kan worden voltooid.
• Houd er rekening mee dat het tot 30 minuten kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt.3-5 werkdagenom op uw bankrekening te verschijnen vanwege de verschillende verwerkingstijden van financiële instellingen.

*Als u vragen heeft over ons ruil- en retourbeleid, neem dan contact met ons op viacontact@slashop.comWij begeleiden u door elke stap van het eenvoudige retour-/ruilproces.

Wij begeleiden u door elke stap van het eenvoudige retourproces. Klik op de onderstaande knop!